À compter du début de 2026, toutes les pensions belges seront versées exclusivement par virement bancaire. Le mandat postal, qui permettait aux retraités de recevoir leur pension en espèces à domicile, remis par le facteur, appartient définitivement au passé après des décennies d'existence en Belgique.
Cette mesure concerne environ plusieurs dizaines de milliers de retraités supplémentaires, principalement des personnes âgées ayant des compétences numériques limitées ou ne possédant pas de compte bancaire. L'Agence nationale des pensions a mis en place une cellule de crise spéciale pour accompagner ces personnes durant cette transition.
Les personnes sans compte bancaire peuvent s'adresser à un Centre public d'aide sociale (CPAS) ou à un travailleur social agréé qui les aidera à ouvrir un compte courant. Bpost propose également un service de paiement simplifié pour les personnes ayant peu d'expérience bancaire, sans services supplémentaires obligatoires.
Les banques sont légalement tenues de proposer un service bancaire de base à tout Belge qui en fait la demande, même sans revenu fixe ni historique de crédit imposable. Ce droit sera activement promu en 2026 par le biais des services de retraite et des Centres publics d’action sociale (CPAS).